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領隊手記

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2009年法蘭克福辦公用品及美容美發博覽會(PAPER WORLD,BEAUTY WORLD)領隊手

發表時間:2009-02-09 09:58:26     來源:ag8亚游集团展覽
 

2009年法蘭克福辦公用品及美容美發博覽會在大家的積極配合和努力下已經圓滿的結束了。在短短的展期相聚中,大家收獲了生意,也同時收獲了更珍貴的朋友。特別帶回了很多的現場情況與大家分享。

一、 展會概況及館位分布

法蘭克福辦公用品及美容美發博覽會是世界上展出規模最大、貿易效果最好的專業辦公用品及美容貿易博覽會,每年一月底在德國的展覽之都法蘭克福舉辦,共分為禮品、辦公用品以及美容美發三大題材展出。該展會專業性強,貿易效果好,影響遍及整個歐洲,曆屆展會都有來自世界60多個國家的近2255家展商到會參展,貿易觀眾接近6萬多人,展出麵積約為80000平方米。

本屆展會區別於以往的是文具及美容展的開展時間比禮品展晚一天,而且歐洲館位的文具及美容展麵積有所擴大。現34610等館位全部為各款名牌及時尚書寫文教用具、辦公用品及紙製品、日曆、相冊、明信片及賀卡、包裝紙、包裝盒、晚會及節日用紙製品、家庭用紙製品等類展品。125FORM等館位全部為各款優質香熏、香水、雅致的化妝品、衛浴用品、美容美發器皿、工具、時尚飾物、服飾珠寶、美發產品及發飾、日用個人護理化妝品等。類展品。此次與往界相同,所以法蘭克福展館全部開放,剩餘館位擺放的為聖誕相關禮品等。

二、大陸組團情況

此次主要還是由原來一直做的較大的幾家展覽公司參與組織,展區集中在10號館。其中在10.110.2是我司組團的主要展區,而且整體位置較好。在組團規模上得到了主辦方及同行的大力認可。同時攤位位置也得到了我司客戶的一致好評。從組團規模及人數上,我司組團麵積400平米左右、組團人數80人左右的規模也是這次最大的展團之一。

此次從攤位外觀搭建上,我司的攤位配置也幾近是最高的,更增加了玻璃高櫃,而且在照明的提供上燈光也較亮,為展品的展示提供了更有利的條件。

三、我司此次現場的服務優勢

我們這次是文具美容和禮品整個分成兩個大團出發的。之前訂了從上海直飛法蘭克福的航班,為了保證登機時間,我們在上海為所有客戶提供了前一夜的免費集中住宿。抵達時間都為布展的前一天晚上以保證客戶更好的休息,有更充沛的精力安排第二天的布展工作。

在酒店的選擇上除了保留了在前幾次出展中客戶反映較好的SHERATON,還為客戶提供了離賭場較近的HILTON。無論在酒店級別、早餐及酒店的服務上都得到了客戶認可。

餐飲方麵,為了能讓客人們在國外參展期間依然感受到我們農曆新年氣氛,也為了感謝展商們這些年對我們工作的大力支持,公司不計成本,在布展當晚特別安排了海鮮自助火鍋,並為客人們提供了充足的酒水。當晚的氣氛相當熱烈,所有的展商都非常得開心。為了讓大家能夠吃好喝好,我們不怕麻煩分批送客人們回的酒店。其實,我們公司在餐飲的安排上曆來是非常重視的,從菜品菜式、客人的口味到餐館的環境、服務,盡量都考慮周詳,讓遠在他鄉的客人們能吃得更好些。這次展商對我們安排的餐廳的服務和飲食都很滿意,到最後一天大家已經與這個餐廳建立了深厚的感情,老板娘也一再的歡迎所有的朋友明年參展時再來,還有很多客人記下了這個餐廳,準備將來拜訪客戶時也來這裏用餐。

在出行上我們選擇租用全天候的大巴,盡管成本很高,但從布展當天至參展最後一天,每天都能有車為團員安排活動,或是去市中心看相關產品,或是去當地觀光購物,極大地滿足了不同客戶的需求。

我們領隊每天晚上到酒店後都要在大堂停留30分鍾左右以便回答客人問題,導遊在客戶問到生活及旅遊相關問題時,都會耐心地給予及時的解答。我們每天都會巡館,方便地一時間解決客戶的問題,同時也為了觀察展商的生意及哪種產品效果好些、哪些差些,然後做詳細的紀錄,以便為以後的客人參展做參考。

從出團報告數字上看,我司服務也充分得到了展商認可,他們的評分為4.57分(滿分5分)。整個展團成員的素質也很高,在現場他們也給予了我們很大的支持和很高的評價。

四、此次展商反映的展會情況

這次從出團報告數字上看,明年繼續參展的回頭客率是83%。由於買家大部分是進口商和批發商,也有大型超市的采購商和各大集團的決策人物,買家質量得到各參展商的認可。其中展期有一天是周日,很多老展商照常理分析以為當天人會少些,但客流一點都沒減少。整體展會時間內一直是攤位買家不斷,在撤展當天下午中國展區的展品更是被當地小零售商搶購一空。

與展商聊天中,也得到了一些典型的答案,就是在曆屆展會上,都是能碰到一些自已的老客人和較重要的客戶,也能結識到一些一直想認識的大集團客戶,但他們很少會在現場下單。本來今年很多客戶覺得形式不好也沒有報太大期望,但今年的現場實際下單量竟超過了往年,這對所有的中國展商來說真是意外的驚喜和收獲。

通過此次帶團,在以後的招展中,我也會首先正確的引導客戶參加更適合他們展品的展會,並把客戶參展經曆、產品設計、產品單價、資金投入等細節一並作為考慮因素,幫助客人調整好心態,這樣才有助於企業通過參展帶給他們更多的效益。同時在廣交會不斷擴大麵積競爭壓力增大的同時,更加應該讓展商認識到走出去的必要性,為展商出國參展做更多更細致的指導。與此同時,把我們的服務細節和競爭優勢展示給客人,為客人提供性價比更高更優質的服務。

隻有通過我們更好的服務讓展商找到更適合他們的展會,才能讓展商和我們取得雙贏,這樣大家才能夠共同發展,越做越好。希望通過上述的工作報告讓大家了解到更多的現場情況,為明年這個展的組展提供更多的經驗,再次感謝你們對項目組的支持。

                                                         領隊:張